ウェブサイトポリシー|オーダーメイド VARMILO(アミロ)
ウェブサイトポリシー



個人情報保護方針

  1. VARMILO(以下「当ストア」という)は、本個人情報保護方針(以下「本規約」という)に則り、jp.varmilo.comウェブサイト (以下「当サイト」という)でのお客様の個人情報を細心の注意を払って慎重に取り扱い、利用および共有させて頂きます。

I. 個人情報の定義および管理

  1. 「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により「特定の個人を識別することができるもの」 (他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるもの=例えば学籍番号など=を含む)をいいます。 提供された個人情報または当ストアにより収集された個人情報は、Shenzhen Zhihaihe Technology Co., Ltd及び、株式会社フェルマーにより共同管理されます。

II. 個人情報の収集

  1. 当サイトでは注文フォームを通じてお客様に情報、製品、サービスを提供します。当サイトはお客様の連絡先情報(Eメールアドレス)と財務情報 (銀行口座番号やクレジットカード番号など)を必要に応じて収集します。お客様の連絡先情報は、必要に応じてお客様と連絡をするために使用されます。 収集された財務情報はお客様に製品およびサービスの費用を頂く際に使用されます。 お客様ID番号がウエブサイトの訪問者に割り当てられ、ユーザーの身元を確認し、記録システムなどのアカウント番号として使用されます。
  2. お客様から収集した情報は、お客様の当ストアでのお買い物をより安心かつ安全なものにし、当ストアおよびその関連会社がインターネットを通じて提供する店舗、 ウェブサイト、検索等のサービスをより便利にご利用いただくために役立てられます。当ストアは、お客様の個人情報を、注文処理、商品配送、支払処理、返品処理、 質問処理、商品修理交換処理、販売促進、お客様のご意見・ご要望への対応、ご注文履歴の更新、およびお客様アカウントの一般的なメンテナンスのための連絡、 お客様のご興味があると思われる商品・サービスのご案内などの目的のために利用いたします。また、お客様の個人情報は、当ストアウェブサイトをより便利なものにし、 インターネットを通じ提供する検索等のサービスをより豊富にするほか、詐欺やウェブサイトの悪用を検知・防止するためにも利用されます。尚、第三者に業務委託して技術、 ロジスティクスその他の機能を代行させる場合にも利用される場合があります。

III. 第三者との共有

  1. お客様情報は、当ストア業務にとって重要なものであり、当ストアはそれら情報を第三者に販売する業務は一切行っておりません。当サイトでは、 お客様に関する情報を当ストア並びに関連会社間で、前述した利用目的のために共同利用し、下記に記載のとおり共有いたします。いずれの共有者あるいは共同利用者も、 本規約または少なくとも本規約に規定されている条件と同様の保護条件に従うものとします。
  2. 提携事業:当ストアは、提携先と密接に連携して業務を行っています。場合によっては、提携会社により当サイト上での商品販売や、 サービス提供等が行われる場合があります。また、当ストアが提携会社と共同で、店舗の運営、サービス提供、商品販売などを行う場合もあります。また、 第三者がお客様の取引に関与する場合には、お客様にその旨を明示いたします。当ストアは、その取引に関連するお客様の情報を、 法律の規定に従い当該第三者と共有(共同利用)または当該第三者に提供します。
  3. 第三者サービス提供者:当ストアは、業務の一部を他社、または個人に委託しています。委託業務には、商品配送、郵便物やメールマガジンの送付、 データ分析、マーケティング、広告・アフィリエイトサービスの提供、クレジットカード決済処理などが含まれます。代行業者は、 上記の業務を遂行するために必要な個人情報を利用しますが、それ以外の目的で利用することはありません。
  4. 販売促進活動:当ストアは、他社に代わって、一部のお客様に特定の広告をメールによるメールマガジン形式でお送りすることがあります。 その場合でも、当ストアは該当他社にお客様の氏名や住所を公開することはありません。
  5. 当ストアおよびその他の保護:当ストアは、情報の開示が、法令の遵守、利用規約とその他の合意の援用、適用、あるいは当ストア、 お客様や第三者の権利、財産、安全の保護のために適切であると判断した場合に、法律の規定に従いアカウントおよびその他の個人情報を開示します。 これには、詐欺被害、不正利用および信用リスク対策のために行われる、企業や当ストアが加盟する公共団体などその他組織との情報交換も含みます。 ただし、本規約に記載された義務違反となるような商業目的のために、お客様から得た個人を特定しうる情報を販売、レンタル、共有、その他開示することは含みません。
  6. その他の場合:上記の場合以外に、お客様に関する情報が第三者に渡る可能性がある場合、当ストアよりお客様へその旨をお知らせ致します。その際、 お客様は個人情報の提供を拒否することができ、当ストアはそれに従うものとします。

IV. 個人情報の安全性

  1. 当サイトはお客様の情報を保護するためにあらゆる予防策を講じています。お客様がサイトを通じて機密情報を送る時、 その情報はオンラインとオフラインの両方で保護されます。登録/注文フォームでお客様に機密情報(クレジットカード番号など)の入力を求める場合、 その情報は暗号化および保護されています。

VARMILO 公式ウェブサイトユーザー利用規約

I. 登録前のご注意:

  1. Shenzhen Zhihaihe Technology Co., Ltd(以下総称して「当社」という)は、下記の規約に基づき、お客様にサービスをご提供いたします。 jp.varmilo.com(以下、「当サイト」という)をご利用頂く場合は、本利用規約に同意頂いたものとみなします。また、お客様が当社提携会社へアクセスする際、 またはその商品を購入する際には、それらが当サイト上に存在するかどうかに関わらず、それらに適用されるガイドラインと規約にそれぞれ従うものとします。
  2. もし規約内容にご同意を得られない場合や、ご質問などがある場合は当社までご連絡ください。この規約は、当サイトの閲覧、お問い合わせ、 製品のご購入および各種カスタマイズサービス (以下、サービス)を行う際のユーザーの権利および義務について規定しております。”ユーザー”とは登録、 ログイン、およびすべてのサービスをご利用いただく各個人と各法人を指します。この利用規約は当社により、随時更新されることがございます。 更新については事前通知を行うことなく、元の規約事項または規約条件は更新された内容に変更されます。すべてのお客様は当サイトで最新の規約内容をご確認いただけます。 規約内容に変更があった後、もし変更された内容にご同意が得られない場合は、当サイト上で提供されるすべてのサービスのご利用を停止されるようお願い致します。 引き続きサービスをご利用されるお客様は変更された規約内容にご同意されたものとみなします。

II. ユーザーアカウント登録:

  1. 当サイト上のすべてのサービスをご利用いただく前にユーザーアカウントを登録する必要がございます。当サイトにおけるアカウントはe-mailアカウントにより登録が可能です。 アカウント登録には、当サイトに登録されていない、および本規約により使用禁止となっていないe-mailアカウントをご使用ください。当サイトでは、 お客様からのご要望または製品の需要状況に応じて、事前通知を行うことなくアカウント登録方法やそれに紐づく情報の変更がある場合がございます。 以前に当サイトで使用停止、もしくは他人の名前を使用した虚偽の登録や乱用の疑い、および許可を得られないその他の理由が発覚した場合は、登録をすることができません。 当サイトアカウントの拘束力を持った登録方法手順を踏む観点から、ユーザーは当サイトがお客様のe-mailアカウントおよびe-mail IDを登録に使用することに対しご同意しているものとみなします。 ユーザーがサービスを登録して使用た時点で、当サイトは、ユーザーを識別する個人情報を収集する必要がございます。これにより、当サイトは、必要に応じてユーザーに連絡したり、 ユーザーに優れたユーザーエクスペリエンスを提供することができます。当サイトが収集する情報にはお客様のお名前・ご住所などが含まれます(これらに限定されません)。 当サイトはこの情報の使用が第三者へ対する個人のプライバシー情報の保護の対象となることに同意します。

III. アカウントセキュリティ:

  1. お客様によるユーザー登録が完了されると、当サイトのユーザーとなり、ユーザー名とパスワードを取得することができ、 それらの情報で当サイトにログインする権利を保有します。ユーザー名およびパスワードのセキュリティはすべてお客様個人の責任下にあり、 同ユーザー名で行われるすべてのご利用においても同様の責任を持つこととなります。ユーザー名を他者に譲渡し、当サイトで使用することは許可されません。 ユーザーはパスワードを安全に保管する必要がございます。パスワードを他者に教えることは禁止しております。 すべてのユーザーはパスワードの不正使用保護から生ずる責任を負います。他者にパスワードを開示した場合、法的に不利な結果を招く恐れがあります。 したがって、ユーザーのパスワードセキュリティが何らかの理由で脅かされている場合は、速やかに当サイトカスタマーサポート係までご連絡ください。 ご連絡いただけない場合は全て自己責任となります。

IV. ユーザーの声明と保証:

  1. 全てのユーザーは完全な市民権を保有し、取引における責務を果たす能力を有することを保証しなければなりません。ユーザーは登録時に正しい情報を提供する義務があり、 e-mail・名前・住所の正確性および安全性を保証しなければなりません。また、ユーザーはそれらの情報に変更があった場合には速やかに更新する義務があります。 当サイトを通してユーザーが作製・アップロード・複製・公開・展開したあらゆるコンテンツや、アカウントアバター・名前・ユーザー情報・登録情報・テキスト・声・写真が含まれますが、 それだけに限定されません。当サイトのアカウントおよびサービスを通して作成されたコンテンツに加え、ユーザー間のやり取りや、 返信、および動画・グラフィックに関連付けされたリンクにおいて日本、及び中華人民共和国における関連する法律に違反することは禁止されています。 以下の原則に基づきます(これだけに限りません)。
  2. 憲法により定められた原則の違反: 国家の安全を脅かす、国家機密の漏洩、国家転覆罪、および国家統一の妨害; 国家への名誉および利益毀損; 国家へのヘイトの煽動、 人種差別、および国家統一の妨害; 国家の宗教政策の妨害、悪評の流布、社会秩序の混乱、および社会不安定化; 猥褻性を含むもの、ポルノ、賭博、暴力、殺人、テロリズム、 および扇動行為の流布; 他者への侮辱・中傷行為および法で定められた他者の権利・利益の侵害; 法律および条例で禁止されているコンテンツを含むもの。 法で定められた他者の権利や利益を侵害するために、当サイト上のアカウントを使用し、コンテンツを作製・アップロード・複製・公開・展開することは禁止されています。
  3. また、以下のものを含む表現はすべて禁止されています。いかなる性的なものおよびそれらを想起させるもの、他者を侮辱・脅迫および他者へ恐怖を抱かせるもの、 他者のプライバシーや個人情報を含むもの、他者の社会における評判・肖像権・知的財産権および企業秘密を貶めるもの、 当サイトにおける通常サービスに対し干渉するおよび他ユーザー・第三者の法で定められたコンテンツを中傷するもの。

V. サービス:

  1. 当サイトはShenzhen Zhihaihe Technology Co., Ltdによって運営されるオンラインの周辺機器取引および情報サービスのプラットフォームとなります。 当サイトで周辺機器をお買い求めの際は、機器詳細情報の提示、ご注文の受注、取引の支払い、ロジスティックの調整および手配、 アフターフォローおよび製品アップグレードに対するテクニカルサポートサービス、等すべてShenzhen Zhihaihe Technology Co., Ltdが責任を持って行います。当サイトによって提供される基本的なサービスは以下の通りとなります(これに限りません): オンライン検索・情報公開サービス; テーマ別製品購入サービス; プレミアムカスタマーサポート; サービスプロバイダーによる決済及び支払手数料の算出(特定の金額は当サイトで生成された統計に基づいています); 注文追跡サービス; ロジスティック配送サービス; 国内の法令に基づくアフターサービス。 法または社会主義理念に基づいた社会秩序を冒しかねない疑いのあるコンテンツおよび当サイトにより不適正なものを判断されたいかなるコンテンツ (テキスト、動画、音声、写真、グラフィックス、なおこれらに限らない)を精査および削除する権利を当サイトは有します。 ユーザーに送られるすべての通知およびメッセージは 当サイトまたはユーザーによって提供されたコンタクト情報を通して送信されます。

VI. サービス提供の終了:

  1. 以下の状況下において、当サイトはユーザーへのサービス提供を終了する権利を有します。ユーザーがサービス規約違反を行なった場合、 当サイトはそのユーザーへのサービス提供を終了します。ユーザーが直接または間接的に他者の名前で登録を行なった場合、 当サイトは当該ユーザーへのサービス提供を強制的に終了する権利を有します。 例えば、ユーザーによって提供された情報をもとに連絡を行なった際にその連絡先が存在しないもしくは不通の場合。当サイトからユーザーに連絡手段の変更の通知を行い、 3営業日以内にユーザーから返信がない場合は、当サイトは当該ユーザーに対するサービス提供を終了する権利を有します。ユーザーが当サイトに対し、詐欺行為を働いた場合、 即座にサービス提供を終了し、アカウント内の残高を留保する権利を有します。ユーザーによって提供された情報に疑わしい点が見受けられた場合には、 いかなる時も当サイトはサービス提供を終了する権利を有します。サービス提供の終了を受けたユーザーは利用規約の更新時において再度ユーザー登録することはできません。 サービス提供の終了後、当サイトはすべてのユーザーアカウント内もしくは関連情報を保持する義務はなく、またいかなる情報もユーザーや第三者に知らせる義務もありません。 ユーザーはサービス提供終了後であっても、当サイトがユーザー情報を保持し続けること、 法令違反・本規約に対するユーザーの責任を主張し続けることができることに同意しなければなりません。

VII. サービス提供の変更・停止:

  1. ネットワークを用いたサービスの特殊性の観点から、ユーザーは当サイトがネットワークサービスの一部もしくはすべてを変更および中断し、 ユーザーへの事前通知なしにユーザーによって提供された情報を削除または保存しないことがありうることに同意しなければなりません。 当サイトは定期的または不定期的にネットワークサービスを行うプラットフォームの更新をする必要があります。そのような事由により、 当サイトが妥当性のある期間内にネットワークサービス提供を停止する場合も、当サイトはいかなる責任も負いません。

VIII 利用規約の変更:

  1. 当サイトは利用規約をいかなるときも変更出来る権利を有します。変更があった場合には、当サイトはユーザーに対しコンテンツを適正に修正・変更するよう求めます。 ユーザーがその変更に同意しない場合には、ユーザーはサービスの利用を停止する権利を有します。引き続き当サイトを利用する場合は、 その変更に同意したものとみなします。

VIIII 免責事項・補償声明:

  1. 当サイトのサービス提供方法が変更になり、そのことをユーザーに対し当サイトが明確に提示した場合、ユーザーは当サイトが示す報告・提言に従わなければなりません。 当サイトを利用することに伴うすべてのリスクはユーザーの責任下にあります。 ユーザーは当サイトおよび他のユーザーの公式サイトの安全・利益を守ることに同意しなければなりません。ユーザーは非合法、 不正、不適切なものおよび法令で定められた第三者の権利・利益を侵害することによって生ずるすべての責任を負います。

X プライバシーに関する適用範囲の声明:

  1. ユーザー登録の際に必要な個人情報;ユーザーは当サイトを利用するか、または関連するウェブサイトにアクセスするすると、 ユーザーが利用しているサーバー情報、ブラウザのIPアドレス、Webページの閲覧記録など(これらに限りません)が当サイトに自動的に記録されます。 これらのユーザー情報について、当サイトはユーザーの許可なしに第三者へ展開することはありません。また、 第三者によるいかなる収集・編集・売買・展開を許可していません。これら当サイトが許可していない個人情報の操作に関与した如何なるユーザーに対し、 当サイトは当該ユーザーへのサービス提供を即座に中止し、アカウントを閉鎖いたします。ユーザーへのサービス提供の目的において、 ユーザーの個人情報をもとにサービスを提供することがございます。これには、製品・サービス情報をユーザーに提供したり、 個人情報を当サイトのパートナーと共有することが含まれます。ユーザーの個人情報は以下の状況下において一部または全部が展開・開示されます。 法律に基づく規定および、行政・法務機関による要求による第三者および行政・法務機関への開示。 ユーザーが関連する国家の法律または当ウェブサイトの規定を遵守しない場合、第三者への情報開示が必要となります。 ユーザーが必要とする製品やサービスを提供するためには、ユーザーの個人情報を第三者と共有する必要があります。
  2. その他法律および当サイトの規定により開示されるとみなされるもの: ユーザー口座情報は当サイトによって厳格に管理、執行されます。

XI その他:

  1. 当サイトはユーザーに対し、この利用規約(当サイトが責任を負わない事項・ユーザー権利の制約などを含む)を事前に熟読し、 同意をした上で登録することを強く要求いたします。また未成年の場合は保護者同席の上、利用規約を読んだ上で同意しなければなりません。 この利用規約の有効性・解釈および拘束力には中華人民共和国の法律を適用します。ユーザー・当サイト間での争議がある場合は、 平和的交渉を持って解決することを第一としています。もし交渉が不成立の場合には、ユーザーはその争議案件を然るべき裁判書に提出することに同意しなければなりません。 この利用規約事項のとある規定がいかなる理由によって無効ならびに強制力を持たない場合、残るその他の規定は有効のままであり、ユーザーおよび当サイトに適用されます。 この利用規約の最終的な判断・解釈はShenzhen Zhihaihe Technology Co., Ltdに帰属し、当社はその規約を解釈・変更する権利を有します。 この規約は2018年8月31日より適用されます。

配送に関する規約

お客様からのご注文を受け付けた後、当社は速やかに注文キーボードの製作の手配を行います。

ご注文された製品は通常1週間以内に製造が完了し、配送が開始されます。

日本倉庫に到着した段階で、製品の外装状態の検品を行い、検品後、問題なければ、お客様の元へ発送されます。

(付属品や動作検証は工場出荷時点でおこなっております。)

配送開始された製品は当サイト上より配送状況を追跡することが可能となります。

通常、ご注文からお届けまで、3週間前後お時間を頂いております。

アフターサポートに関する規約・事項

1. お届け日より、当サイトはキーボードに対し1年間(およびその他のアクセサリ機器に対しては1カ月間)の品質保証を致しますが、 お客様のご注文内容に基づきカスタマイズされた製品という特殊性により、返品は一切受け付けることが出来ません。

2. 当サイトはお届けした製品の品質の問題について短期間のうちに解決するよう心がけています。そのため、 当サイトは以下に示す効率的な解決策を選択する権利を有します。

  1. ①両当事者間の交渉の後、当サイトは対応する代替パーツを交換のためにユーザーに提供し、配送手数料は当サイトが負担する。
  2. ②両当事者間の交渉の後、ユーザーは修理のために製品を当サイトに返送し、配送手数料および関税は当サイトが負担する。

3. 以下に示す状況下においては、品質保証の対象外となります。

  1. ③品質保証期間を超えた場合
  2. ④品質保証書が無い、注文番号およびその他有効な購入証明書の提示がない場合
  3. ⑤不可抗力的な原因による製品の故障・破損(洪水・地震・盗難・火事などが含まれますが、これらに限りません)
  4. ⑥人為的な原因による故障・破損
  5. ⑦ユーザー原因による故障・破損またはユーザーマニュアルに従わない機器の調整。
  6. ⑧当社による許可のない解体や修理
  7. ⑨機器自体の設計・製造・品質以外の問題によって生じたその他の故障・破損